Privacy Policy

La presente Informativa descrive le (I) modalità di gestione del sito web https://www.silverfootwear.com (di seguito il “Sito”) ed il trattamento dei dati personali degli Utenti che lo consultino, nonché (II) il trattamento dei dati personali di coloro che, in qualità di clienti o a qualsiasi altro titolo, intrattengano rapporti o contatti con Silver S.r.l., con sede legale in Noventa Padovana, viale Della Navigazione Interna, 82 (c.f/p.iva 04906190287) (di seguito la “Società” o “Titolare”) o altrimenti forniscano alla Società i propri dati personali, per le finalità ed ulteriori termini e condizioni della presente Informativa o il relazione ai quali la Società effettui operazioni di trattamento di dati personali (di seguito gli “Interessati” o “Utenti”). 

La presente Informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (di seguito il “GDPR”). 

1.Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento, ai sensi degli artt. 4 e 24 del GDPR, è Silver S.r.l., con sede legale in Noventa Padovana, viale Della Navigazione Interna, 82 (c.f/p.iva 04906190287), Tel. (+39) 049.8360896, pec silver-srl@pec.it, e-mail info@silver-srl.com. 

L’elenco aggiornato degli eventuali responsabili del trattamento è disponibile presso la sede del Titolare. L’Interessato potrà per l’esercizio dei diritti, di cui alla presente Informativa, nonché per qualsiasi informazione relativa agli stessi e/o alla presente Informativa, inviare un messaggio di posta elettronica ordinaria all’indirizzo: privacy@silver-srl.com. 

2.Dati personali trattati, luogo e modalità del trattamento dei dati

Il Titolare potrà raccogliere alcuni Dati dell’Interessato, nel momento in cui l’Utente: 

– navighi all’interno del Sito; 

– si iscriva alla newsletter;

– utilizzi il servizio di Assistenza Clienti o contatti la Società per qualsiasi ragione (ad esempio per richieste di ordini, reclami, problemi del Sito) tramite gli appositi canali telefonici, e-mail, postali e pec.

I Dati dell’Interessato che potranno essere raccolti sono quelli appartenenti alle seguenti categorie: 

Dati anagrafici: informazioni relative al nome, cognome, sesso, data di nascita, codice fiscale; 

Dati di contatto: informazioni relative all’indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono mobile o fisso; 

Dati di pagamento: informazioni relative agli strumenti di pagamenti finalizzati per acquisti, codice IBAN, dettagli di carte di debito/credito, e-payment; 

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di un indirizzo di posta elettronica, nonché del relativo messaggio ai recapiti indicati sul Sito, nonché l’invio di messaggi tramite i form di raccolta pubblicati, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente e degli eventuali altri dati personali inseriti, necessari a rispondere alle richieste. Specifiche informative di sintesi protrano essere riportate o visualizzate di volta in volta ed ove strettamente necessario nelle pagine del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta. In aggiunta a quanto precede, qualsiasi ulteriore dato personale (quali per esempio, dati anagrafici, dati inerenti all’attività professionale, qualifica, ruolo aziendale, atti di contatto, quali telefono aziendale e/o personale, indirizzo e-mail) fornito al Titolare o comunque raccolto dal Titolare presso terzi, sarà trattato dal Titolare in conformità alla presente Informativa e nel limiti stabiliti dal GDPR. 

NOTA SUI MINORI: il Titolare non tratta dati personali di minori, né invia loro richieste di comunicazione dei propri dati personali, essendo previsti sistemi di controllo e sicurezza al riguardo. Il Titolare non raccoglie i dati personali di persone con età inferiore ai 16 anni, anche qualora questi visitassero il Sito. 

Dati di navigazione: informazioni relative all’indirizzo IP, posizione geografica, cronologia di navigazione, cookie memorizzati sul dispositivo (l’Utente potrà consultare la Cookie Policy alla seguente pagina: https://www.silverfootwear.com/it/cookie-policy/

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazioni di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi Ip o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, nome dell’internet service provider (ISP), tipi di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al Sito, l’orario delle richieste, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta. Il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Il trattamento connesso ai servizi web di questo Sito, nonché i trattamenti che sono effettuati dalla Società a qualsiasi altro titolo ai sensi della presente Informativa, hanno luogo presso la sede del Titolare e sono curati da personale tecnico interno, opportunamente nominato, per iscritto, incaricato del trattamento ai sensi del GDPR e/o da personale esterno all’organizzazione del Titolare, previa idonea nomina, sempre per iscritto, quale responsabile del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Tutti i dati personali sono trattati sia in formato cartaceo che, in via prevalente, elettronico. Gli stessi saranno conservati in una forma che permetta l’identificazione dell’Utente solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui i dati sono stati originariamente raccolti e, in ogni caso, entro i limiti di legge. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, in conformità a quanto previsto dal GDPR. 

Al fine di garantire che i dati personali siano sempre esatti, aggiornati, completi e pertinenti, invitiamo gli Interessati a segnalare eventuali modifiche intervenute al seguente indirizzo e-mail: privacy@silver-srl.com. 

3. Finalità del trattamento 

I dati personali sono trattati dal Titolare per le seguenti finalità: 

A) Nei limiti e per le sole finalità di erogazioni dei servizi accessibili attraverso il Sito, nonché per consentire agli Utenti di conoscere ed approfondire l’’attività aziendale, gli eventi e le altre iniziative organizzate e/o svolte dal Titolare; 

B) Gestire ed elaborare, in relazione a quanto indicato al punto precedente, le domande e le richieste di interazioni con la Società e gestire i ricorsi e per la gestione degli acquisti effettuati tramite il Sito ed esecuzione dei relativi adempimenti di carattere amministrativo e/o contabile, nonché gestione dell’attività di consegna e connesse e per informazioni sull’evasione dell’ordine e consegna di un prodotto, assistenza prevendita e postvendita attraverso l’Assistenza Clienti; 

C) Per prevenire la contraffazione e combattere i canali di rivendita illegale dei prodotti, che violano i termini e le condizioni generali di vendita e la rete di distribuzione della Società, in quanto è legittimo interesse della Società proteggersi dalla contraffazione online e tutelare la propria rete di distribuzione; 

D) Per scopi di sicurezza, per proteggere la Società, i clienti ed il Sito da truffe, furti o violazioni tali da pregiudicare l’attività aziendale, in quanto legittimo interesse garantire la sicurezza delle attività che conduce la Società online ed offline; difendere i propri diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito delle controversie sorte in relazione ai servizi offerti; inviare e-mail o comunicazioni di servizio richieste dalla legge e dalle autorità competenti;

E) Per scopi di analisi, la Società potrà utilizzare le informazioni per analizzare la reputazione in rete della Società o dei prodotti distribuiti e per verificare l’efficacia delle campagne ed eventi, in quanto legittimo interesse tutelare l’immagine della Società ed ottimizzare le campagne di marketing; 

F) La Società potrà utilizzare le informazioni per conservare traccia delle transazioni e di altri documenti riguardanti l’azienda, per finalità di legge, amministrative e di audit. Inoltre, potrà utilizzare informazioni per rispettare i requisiti di legge, assicurativi e di trattamento; 

G) Previo consenso espresso dell’Interessato, per l’invio – anche per e-mail tramite sistemi autorizzati e invio di sms – di comunicazioni contenenti informazioni relative al Titolare e alle attività organizzate dalla Società (come ad esempio, gli inviti a campagne pubblicitarie e/o eventi in generale, compresa l’attività di gestione delle relative partecipazioni ad essi), nonché aggiornamenti e/o materiale informativo di natura promozionale, quali a titolo esemplificativo: newsletter, presentazioni, informazioni su nuovi prodotti ed offerte, aggiornamenti sull’attività della Società, ivi inclusa la profilazione dell’Interessato per tali finalità, allo scopo di orientare, migliorare e personalizzare le iniziative della Società, tenendo conto delle specifiche esigenze o degli specifici interessi dell’Interessato; 

Lo svolgimento delle attività alle lettere da A) ad F) sopra elencate non richiedono il consenso dell’Interessato, trattandosi di servizi o prestazioni eseguite, nella maggior parte dei casi, in esecuzione di richieste avanzate direttamente dell’Interessato ai sensi dell’art. 6 co. 1 del GDPR. 

Per quanto riguarda le finalità sub G) l’Interessato ha diritto di non acconsentire, oltre che di opporsi in qualsiasi momento, allo svolgimento delle previste operazioni di trattamento da parte del Titolare, poiché la base giuridica del trattamento è il consenso dell’Interessato, ai sensi dell’art. 6 co. 1 lett. A) del GDPR.

4. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato conferimento 

Con riferimento alle finalità di cui al precedente art. 3 lettere da A) ad F) il conferimento dei dati è obbligatorio e costituisce requisito necessario per l’esecuzione del servizio richiesto. Infatti, il mancato conferimento determina l’impossibilità di ricevere la prestazione oggetto del servizio medesimo. 

La base giuridica del trattamento, in questo caso, è l’esecuzione del servizio di vendita, la conclusione ed esecuzione del contratto, la tutela dei propri diritti e per garantire la qualità dei propri servizi, nonché per adempiere a specifichi obblighi di legge. L’eventuale rifiuto dell’Interessato a fornire le informazioni necessarie comporta l’impossibilità per il Titolare di dare seguito al rapporto con l’Interessato stesso. 

Il consenso alle finalità indicate all’art. 3 sub G) è facoltativo ed il mancato conferimento dei dati per la predetta finalità impedirà alla Società di svolgere i servizi di newsletter, marketing in generale ed attività di profilazione, poiché la base giuridica del trattamento è il consenso dell’Interessato. L’unica conseguenza derivante dal rifiuto di prestare il consenso sarà l’impossibilità per l’Interessato di fruire dei relativi servizi, senza che questo comporti qualsivoglia conseguenza pregiudizievole. Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti antecedentemente svolti.

In qualsiasi momento sarà possibile richiedere la cancellazione dei dati dell’Utente, tramite apposita comunicazione da inviare ai recapiti di cui all’art. 1 della presente Informativa. 

5. Condivisione delle informazioni personali 

La Società si impegna a non divulgare, diffondere, cedere o condividere in altro modo i dati personali dell’Interessato, se non: 

A) Con le controllate o partecipate della Società e solo al personale autorizzato con necessità di accedere alle informazioni al fine di seguire un audit interno o per scopi amministrativi e di fatturazione e per fornire lo stesso livello di servizi in tutto il mondo. È possibile consultare l’elenco delle nostre controllate e partecipate qui. 

B) Con fornitori di servizi e agenti che offrano servizi per  conto della Società e per esigenze organizzative, amministrative o di supporto ai servizi erogati e inoltre per condividere i dati personali con i fornitori di servizi che aiutano la Società a gestire il Sito e sarà cura del Titolare provvedere alla nomina di quest’ultimi quali responsabili del trattamento ai sensi del GDPR;

C) Con istituti bancari o altre società di servizi di pagamento online; 

D) Previo il consenso dell’Interessato, con i partner commerciali della Società: ad esempio, la Società condivide  le informazioni con i terzi con cui sponsorizza eventi o promozioni; 

E) Nell’ipotesi in cui sia necessario al fine di adempiere alle leggi applicabili, rispondere ad un provvedimento giuridico di un tribunale o, più in generale, ottemperare ad una richiesta delle autorità competenti. 

L’elenco di tali soggetti terzi sarà costantemente aggiornato e accessibile previa richiesta alla Società, agli indirizzi di cui all’art. 1. 

Le informazioni che raccogliamo potranno essere trasferite in qualunque Paese / regione in cui la Società opera e lì memorizzate e trattate, al fine di garantire all’Interessato di poter usufruire di servizi migliori nel corso delle visite al Sito e per gli scopi indicati nella presente Informativa. Inoltre la Società potrà fornire le informazioni ai fornitori di servizi incaricati della manutenzione del Sito, social media o di qualunque altro strumento utilizzato per il trattamento delle informazioni dei clienti o potenziali clienti. 

Alcuni destinatari sono stabiliti in Paesi / regioni non ritenute nelle condizioni di garantire lo stesso livello di protezione dei dati personali forniti all’interno dell’UE dal GDPR. 

La Società si impegna a proteggere i dati personali dell’Interessato e a fornire un adeguato livello di protezione dei dati personali forniti e trasferiti ai destinatari stabiliti in detti Paesi / regioni mediante la stipula con tali destinatari di contratti sul trasferimento dei dati basati sulle clausole tipo della Commissione Europea, di cui alla decisione n. 2010/87/EU (ai sensi dell’art. 26 par. 2 della direttiva 95/46/CE e dell’art. 46 par. 2 lett. c) del GDPR  (come di volta in volta riviste o sostituite dalla Commissione Europea o integrate da misure aggiuntive, ove necessario) o su qualunque altro valido meccanismo di trasferimento disponibile in futuro ed in conformità delle disposizioni di legge attualmente applicabili. 

È possibile ricevere una lista dei Paesi / regioni, terzi rilevanti e una copia delle tutele applicate su richiesta. 

6. Periodo di conservazione 

I dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e sottoposti al trattamento. Una volta esaurita la finalità del trattamento ovvero in caso di esercizio del diritto di revoca del consenso prestato e/o di opposizione al trattamento, il Titolare sarà comunque legittimato a conservare ulteriormente i dati personali in tutto o in parte, per le finalità permesse dal GDPR (quali ad esempio l’esigenza di far valere un diritto in sede giudiziale e potranno essere conservati sino alla sua conclusione, per poi essere cancellati o archiviati come consentito dalla legge applicabile). Di regola i dati personali saranno conservati per 2 anni dalla loro registrazione, ovvero per 12 mesi per finalità di profilazione, fatto salvo il legittimo interesse del Titolare ai sensi del GDPR, nonché qualsiasi termine più esteso che venga in futuro previsto nei casi di volta in volta disciplinati della normativa applicabile o dalle relative autorità. I dati personali saranno poi cancellati o resi anonimi. 

7. Diritti degli interessati 

L’Interessato ha i diritti di cui agli articoli 7, da 15 a 22 e 77 del GDPR e in particolare: 

A) Diritto di accesso – art. 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano l’Utente e in tal caso, ottenere l’accesso a tali dati personali, compresa una copia degli stessi; 

B) Diritto di rettifica – art. 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione dei dati personali incompleti; 

C) Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – art. 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che riguardano l’Utente, nei casi in cui ciò sia consentito dal Regolamento; 

D) Diritto di limitazione di trattamento – art. 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando: l’Interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati; il trattamento è illecito e l’Interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; i dati personali sono necessari all’Interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’Interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR, nel periodo di attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza di motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’Interessato; 

E) Diritto alla portabilità dei dati – art. 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, dei dati personali forniti al Titolare, nonché la trasmissione degli stessi a un altro titolare del trattamento, e ciò in qualsiasi momento, anche alla cessazione dei rapporti eventualmente intrattenuti col Titolare; 

F) Diritto di opposizione – art. 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione in particolare, al trattamento dei dati personali che riguardano l’Utente basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistono motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’Interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto; 

G) Diritto di non essere profilati – art. 22 GDPR: diritto di non essere soggetto ad una decisione che sia basata esclusivamente sull’elaborazione automatica dei dati personali dell’Interessato, inclusa la profilazione. Tale diritto non potrà essere esercitato nei casi in cui la decisione sia necessaria per la finalizzazione di un contratto o sia basata sul esplicito consenso dell’Interessato; 

H) Diritto di ottenere la comunicazione, ai destinatari cui siano stati trasmessi i dati personali, delle richieste di rettifica/cancellazione dei dati personali e di limitazione del trattamento pervenute dall’Interessato, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato;

I) Diritto di revoca – art. 7 GDPR: l’Interessato ha diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. 

L’Interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti inviando una raccomandata a/r all’indirizzo del Titolare di cui all’art 1 o posta elettronica inviata all’indirizzo e-mail: privacy@silver-srl.com. 

L’esercizio dei diritti da parte dell’Interessato è gratuito ai sensi dell’art. 12 GDPR. Tuttavia nel caso di richieste manifestatamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitare al Cliente un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la sua richiesta o negare la soddisfazione della sua richiesta. 

L’Interessato ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, come previsto dall’art. 77 del Regolamento e può trovare informazioni utili presso la seguente pagina web, predisposta dal Garante sul proprio sito ufficiale: https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 nonché di adire le opportune sedi giudiziarie ai sensi degli artt. 78 e 79 del Regolamento. 

8. Protezione dei dati personali 

La Società si impegna a offrire un adeguato livello di protezione dei dati personali e a fare in modo che vengano adottate le appropriate misure di sicurezza tecniche e organizzative per la protezione dei dati personali (anche offrendo formazione e training al personale coinvolto), dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale o dall’alterazione, dalla diffusione o dall’accesso non autorizzati, nonché da qualunque altra forma di trattamento illecito. 

Tutti i dati personali sono conservati in server protetti o copie cartacee archiviate o su quelli dei fornitori della Società e sono accessibili ed utilizzabili in base agli standard e alle policy aziendali di sicurezza o standard equivalenti per i fornitori. 

In particolare il Sito utilizza tecnologie e sicurezza dei dati come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici per impedire qualsiasi accesso non autorizzato ai dati, garantendone la massima riservatezza.  

9. Siti di terzi 

I siti di terzi parti cui è possibile accedere tramite questo Sito non sono coperti dalla presente Informativa e sono disciplinati dalle loro informative sulla privacy. La presente Informativa non si applica ai siti di terzi. Per sapere le modalità in cui trattano i dati personali, si raccomanda all’Utente di consultare le informative privacy di tutti i siti di terze parti. 

10. Modifiche della presente Informativa 

L’Informativa potrà essere di volta in volta modificata per riflettere le modifiche apportate al trattamento dei dati personali, dalla normativa nazionale e/o comunitaria, per adeguarsi ad innovazioni tecnologiche o per altri motivi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate come richiesto dalla legge tempestivamente attraverso il Sito o via e-mail, richiedendo all’Utente di prestare o negare il consenso ad eventuali nuovi trattamenti, qualora sia necessario. Inoltre, verrà pubblicata una copia aggiornata dell’Informativa sul Sito, che invitiamo a controllare con periodicità a questa pagina. 

11. Contatti 

Nel caso in cui l’Interessato volesse richiedere delle informazioni in possesso della Società o per qualunque domanda sulla protezione dei suoi dati personali o per esercitare i diritti di cui all’art. 7 potrà contattarci all’indirizzo e-mail: privacy@silver-srl.com. 

Ultimo aggiornamento 26/10/2021